شرایط برگشت کالا:
- هرگونه نقص و عیب فنی کالا، باید در مدت 48 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل به اطلاع کارشناسان سایت از طریق شماره های موجود در سایت برسد تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات نقص، کالا جایگزین گردد. بدیهی است پس از 48 ساعت، هیچ اعتراضی پذیرفتنی نیست.
- کالاهایی که بعد از ارسال کالا، توسط مشتری خراب یا مخدوش شوند فاقد برگشت میشوند.
- مشتری موظف است هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت، از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.
- عدم انطباق کالای ارسال شده با سفارش شما، در مدت 24 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق شماره های موجود در سایت به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات، کالا بدون دریافت هیچ هزینه ای، مجددا برای شما ارسال شود. بدیهی است عدم اطلاع رسانی پس از 24 ساعت، به معنای صحت اقلام دریافتی است.
- قبل از ارسال کالا مشتری میتواند سفارش خود را کنسل کند. در صورت ارسال کالا، کنسل کردن سفارش مقدور نمیباشد. جهت کنسل کردن سفارش، با مجموعه دکترنانو تماس بگیرد.
